1.我的資金如何存放？
從客戶處收到的所有資金均將存入銀行獨立的信託帳戶，並根據公司法按照澳大利亞客戶資金管理規定來處理。

2.我該如何入金？
AxiTrader提供多種不同的入金方式，包括Moneybookers/Skrill、Neteller、電匯、信用卡和BPAY。
我們同時也允許在指定經紀商之間互轉。
想了解詳細信息您可以打開鏈接：https://www.axitrader.com/cn/cunru-zijin。

3.我可以存入的最低金額是多少？
AxiTrader標準帳戶的最低存款金額為$200美元，專業帳戶為$1000美元。

4.我該如何出金？
您可以隨時使用您的 MT4 登錄號和密碼登錄AXI官網提交出金申請。
連結：https://www.axitrader.com/cn/tiqu-zijin
另外您也可以聯絡您的帳戶經理或 [email protected]
資金只可返回與交易帳戶同名的帳戶，即如果您使用公司帳戶，則不能將資金取回個人名字下的銀行帳戶。

5.完成出金需要多長時間？
在 AxiTrader 的營運時間（澳洲東部標準時間週一至週五上午8:30 — 下午6點），
若無需額外提供資料，出金申請將在收到後的 24 小時內完成。
根據您所在的位置，資金可能需要1-3個工作日到達您的帳戶。

6.向 AxiTrader 帳戶入金和出金的手續費是多少？
澳洲客戶信用卡的任何貨幣入金將收取0.9%的手續費。
國際賬戶，信用卡的任何貨幣入金收取3.2%的手續費，
MoneyBookers入金收取2.89%的手續費。
澳大利亞銀行賬戶出金無手續費用。
如果您從澳大利亞以外的帳戶中出金，將收取$15-$25的出金手續費，具體取決於您的帳戶貨幣。

7.AxiTrader在週一早上何時開盤？
AxiTrader的外匯定價交易目前在澳洲東部標準時間週一早上7點開盤，直至週日早晨7點（伺服器時間00:00 – 24:00）
此規定在澳大利亞和美國夏令時間變更時，變更通知將在開盤時間變更前一周發給所有 AxiTrader 客戶，
作為指南，AxiTrader的 MT4 開盤時間與紐約週日下午5 點吻合。

8.AxiTrader的外匯價格來自哪裡？
AxiTrader的價格是匯總外匯市場上的最佳買入價和賣出價，從而推出最佳的買入價和賣出價。
所公布價格僅用於您與AxiTrader之間的交易，報價或其他產品發行人之價格不適用於AxiTrader的客戶。
價格會波動，點差可能變化很大，反映出基礎貨幣市場的特徵。
建議客戶考慮波動風險並相應管理自己的頭寸和風險。

9.AxiTrader有任何交易限制嗎？
AxiTrader允許任何類型的交易，包括所有EA、搔頭皮（超短線交易）和對沖。

10.你們提供的最大槓桿是多少？
Axitrader的MT4交易賬戶提供的最大槓桿是1:400（需特別申請），僅對外匯貨幣對有效。
標準帳戶槓桿是 1:100。
請使用客戶申請專區申請更改槓桿。
客戶申請專區：https://www.axitrader.com/cn/kehu-shenqing-zhuanqu

11.我如何更改密碼？
1. 登錄 MT4
2. 選擇頂部選單選項「工具」，然後點擊「選項」
3. 選擇「伺服器」選項卡，然後點擊「更改密碼」。

12.我該如何更改我的帳戶詳情？
發送電子郵件至 [email protected]，告知AxiTrader的客戶服務團隊需要對您的帳戶做哪些更改。

13.你們的 MT4 平台 Mac 是否相容？
是的，AxiTrader已開發出適用於MetaTrader 4的Mac兼容平台。
下載連結：https://www.axitrader.com/cn/jiaoyi-pingtai/mt4/macs-ban-mt4

14.你們是否有適用於行動裝置的交易平台？
是，AxiTrader提供適用於Android 和iOS 的平台。所有這些平台與 MT4 賬戶一起免費提供。

15.圖表上的價格是買入價還是賣出價？
MT4上顯示的價格是買方出價（賣價）。
如要顯示賣出價（買價），右擊圖表，然後點擊「屬性」，在新窗口的「通用」選項卡下，勾上「顯示賣出價行」。
請注意，您無法追溯查看「賣方出價」。

16.我的平台為什麼不能即時更新？
無法自動即時更新通常由 Windows 的限制引起。
Windows Vista 或 Windows 7 用戶需要確保將 MT4 設為「以管理員身份運行」，這樣就能根據需要自動執行即時更新。
如要以管理員身份運行平台，右擊桌面圖示，然後點擊「以管理員身份運行」（Run as administrator）。
當您重新打開 MT4 時，系統會提示您完成即時更新。