1.我的资金如何存放？
从客户处收到的所有资金均将存入银行独立的信托账户，并根据公司法按照澳大利亚客户资金管理规定来处理。

2.我该如何入金？
AxiTrader 提供多种不同的入金方式，包括 Moneybookers/Skrill、Neteller、电汇、信用卡和 BPAY。
我们同时也允许在指定经纪商之间互转。
想了解详细信息您可以打开链接：https://www.axitrader.com/cn/cunru-zijin。

3.我可以存入的最低金额是多少？
AxiTrader 标准账户的最低存款金额为 $200美元，专业账户为 $1000美元。

4.我该如何出金？
您可以随时使用您的 MT4 登录号和密码登录AXI官网提交出金申请。
链接：https://www.axitrader.com/cn/tiqu-zijin
另外您也可以联络您的账户经理或 [email protected]
资金只可返回与交易账户同名的账户，即如果您使用公司账户，则不能将资金取回个人名字下的银行账户。

5.完成出金需要多长时间？
在 AxiTrader 的运营时间（澳大利亚东部标准时间周一至周五上午8:30 — 下午 6 点），
若无需额外提供资料，出金申请将在收到后的 24 小时内完成。
根据您所在的位置，资金可能需要 1-3 个工作日到达您的账户。

6.向 AxiTrader 账户入金和出金的手续费是多少？
澳大利亚客户信用卡的任何货币入金将收取 0.9% 的手续费。
国际账户，信用卡的任何货币入金收取 3.2% 的手续费，
MoneyBookers 入金收取 2.89% 的手续费。
澳大利亚银行账户出金无手续费用。
如果您从澳大利亚以外的账户中出金，将收取$15-$25 的出金手续费，具体取决于您的账户货币。

7.AxiTrader 在周一早上何时开盘？
AxiTrader 的外汇定价交易目前在澳大利亚东部标准时间周一早上 7 点开盘，直至周日早晨 7 点（服务器时间 00:00 – 24:00）
此规定在澳大利亚和美国夏令时变更，变更通知将在开盘时间变更前一周发给所有 AxiTrader 客户，
作为指南，AxiTrader的 MT4 开盘时间与纽约周日下午5 点吻合。

8.AxiTrader的外汇价格来自哪里？
AxiTrader的价格是汇总外汇市场上的的最佳的买入价和卖出价，从而推出最佳的买入价和卖出价。
所公布价格仅用于您与AxiTrader之间的交易，报价或其他产品发行人的价格不适用于AxiTrader的客户。
价格会波动，点差可能变化很大，反映出基础货币市场的特征。
建议客户考虑波动风险并相应管理自己的头寸和风险。

9.AxiTrader 有任何交易限制吗？
AxiTrader 允许任何类型的交易，包括所有 EA、削头皮和对冲。

10.你们提供的最大杠杆是多少？
Axitrader 的 MT4 交易账户提供的最大杠杆是 1:400（需特别申请），仅对外汇货币对有效。
标准账户杠杆是 1:100。
请使用客户申请专区申请更改杠杆。
客户申请专区：https://www.axitrader.com/cn/kehu-shenqing-zhuanqu

11.我如何更改密码？
1. 登录 MT4
2. 选择顶部菜单选项“工具”，然后点击“选项”
3. 选择“服务器”选项卡，然后点击“更改密码”。
12.我该如何更改我的账户详情？
发送电子邮件至 [email protected]，告知AxiTrader的客户服务团队需要对您的账户做哪些更改。

13.你们的 MT4 平台 Mac 是否兼容？
是的，AxiTrader 已开发出适用于 MetaTrader 4 的 Mac 兼容平台。
下载链接：https://www.axitrader.com/cn/jiaoyi-pingtai/mt4/macs-ban-mt4

14.你们是否有适用于移动设备的交易平台？
是，AxiTrader提供适用于Android 和iOS 的平台。 所有这些平台与 MT4 账户一起免费提供。

15.图表上的价格是买入价还是卖出价？
MT4 上显示的价格是买方出价（卖价）。
如要显示卖出价（买价），右击图表，然后点击“属性”，在新窗口的“通用 ”选项卡下，勾上“显示卖出价行”。
请注意，您无法追溯查看“卖方出价”。

16.我的平台为什么不能实时更新？
无法自动实时更新通常由 Windows 的限制引起。
Windows Vista 或 Windows 7 用户需要确保将 MT4 设为“以管理员身份运行”，这样就能根据需要自动执行实时更新。
如要以管理员身份运行平台，右击桌面图标，然后点击“以管理员身份运行”（Run as administrator）。
当您重新打开 MT4 时，系统会提示您完成实时更新。